Normalmente todos (incluyendo los diseñadores) tenemos una imagen muy simplista de personajes como Henry Ford. Hace poco incluso asistí a una ponencia de un ingeniero de Shingo Prize proveniente de Estados Unidos, quien igual volvía a la imagen idealizada del 'visionario' empresario que inventó la linea de ensamble y vendió 15 millones del Modelo T, "del color que sea mientras sea negro".La